方普培训老师直接接听

400-029-09** 400-029-0997 转 834030
查看完整号码
扫码拨号
微信扫码拨号

郑州8D问题分析与解决培训

请咨询 课时 | 任意时段 班型 | 小班 上课
线下线上授课
证书通用认可
专业讲师教学
可定制化培训
小班授课
课程学费： 一键咨询更多打折优惠课程获取报价
上课校区： 1个 (方普培训（郑州）) 详情
免费预约
权益领取成功，请尽快到机构使用 权益详情可在 [个人中心-我的权益] 中查看
我知道了
课程内容

8D方法，又称团队导向问题解决方法，是福特公司处理问题的一种方法，适用于企业制程能力偏低、过程出现异常、出现重大不良等问题时的解决，同时也适用于服务类企业的面对顾客投诉、工作质量水平下降等管理问题

课程亮点

  • 专业指导

适用人群

  • 制造型企业的品质管理人员；

  • 车间主任、质检员、班组长

  • ISO专员、体系工程师、质量工程师等

  • 企业各层级管理人员

  • 服务型企、事业单位各部门经理、主管等人员

目标收获

8D问题分析与解决培训

课程介绍

【课程简介】

   8D方法，又称团队导向问题解决方法，是福特公司处理问题的一种方法，适用于企业制程能力偏低、过程出现异常、出现重大不良等问题时的解决，同时也适用于服务类企业的面对顾客投诉、工作质量水平下隆等管理问题，它提供了一套符合逻辑的解决问题的方法，以提高组织自我改进、自我完善的能力，从而达到：避免混乱、减少浪费、增加客户满意、正本清源，标本兼治，最终提升企业的整体管理水平和管理绩效。

【培训对象】

1、制造型企业的品质管理人员；车间主任、质检员、班组长；ISO专员、体系工程师、质量工程师等企业各层级管理人员。

2、服务型企、事业单位各部门经理、主管等管理人员。

【培训收获】

理解管理的含义与精髓

了解管理策略的框架

理解8D的本质及应用范围

理解解决问题的方法、原则、态度

掌握8D的工作方法

针对问题掌握团队的工作方法，能依照要求收集、描问题

掌握紧急对策的技巧与要领

掌握分析、解决、验证、评估总结问题的方法与技巧

了解企业现行的改进方法与8D的比较

【授课特色】

通过案例分析、模拟演练及互动讨论，快速提高进行整理构思并运用到实际工作中的能力，管理工具讲解及讲师点评。

【课程大纲】

1、8D工作方法的基础知识

解决问题的方法、原则、态度

8D工作方法介绍

客户的呼声（VOC）

过程的呼声（VOP）

2、8D工作方法主要步骤

D1 建立小组

SIPOC图

团队组建的流程

有效小组成员的来源

团队发展的四个阶段

D2 问题描述

5W2H/smart原则

宏观流程图和测量指标

量化问题的质量工具

评估问题的风险性（FMEA）

描述问题的关键

D3 实施并验证临时性纠正措施

临时纠正措施的目的

临时纠正措施的四个步骤

紧急反应行动、临时纠正措施和措施

区分验证(verification)和证实(validation)

针对问题与针对根因

D4 查找并验证问题的根本原因

原因的类型

什么是根本原因

根本原因验证路径图

原因分析的三个原则

常见的原因查找方法

D5选择并验证纠正措施 

什么是纠正措施

构思措施的七步法

针对所有原因列出可能的解决方案

列出作方案选择的判定准则

依据判定准则进行相应的相关性判断

确定方案

分析风险

作出好的选择

必要时调整方案

性对策的选择流程

管制点修订

D6实施和执行纠正措施

执行纠正措施

实施计划的制定PDCA

控制过程

沟通的技巧

验证措施的方法

D7防止问题再次发生 

问题的系统检讨

系统、流程和产品（服务）的审核

防差错

预防再发的标准化

控制计划的更新

D8肯定团队及个人的贡献

文件定案和存档

解决问题过程中的教训

表彰小组和个人贡献的重要性

赞誉的形式

设计一个适合你的团队的激励方案

案例分析和创建8D表格

3、8D中常见的问题

4、现场提问及问题解决

【培训时间及上课地点】

12课时，共2天。

方普管理目前已在国内多个城市常年设点招生，具体地址及最新开课时间，请与我们的课程顾问索取。

【收费标准】

线下培训：RMB 1500元/人，含培训费、培训证书费、教材资料费；食宿交通费学员自理。

线上直播：RMB 1200元/人，含培训费、培训证书费、电子版资料费。

校区

您可能还关注

「方普培训（郑州）」是广州方普企业管理顾问有限公司在教育宝平台开设的店铺，若该店铺内信息涉嫌虚假或违法，请点击这里向教育宝反馈，我们将及时进行处理。

机构评分

环境：4.0师资：4.0服务：4.0效果：4.0

公示信息

店铺名称：方普培训（郑州）

单位名称：广州方普企业管理顾问有限公司

账号名称：zzfp（188******35）

所属城市：河南郑州

入驻时长：1年会员

联系电话：400-029-0997 转 834030

相关课程

微信咨询

返回顶部